Cartographier ses parties prenantes

Objectifs

Mieux connaitre ses parties prenantes
Développer et maintenir un échange constructif et une relation de confiance avec les acteurs de son environnement
Enrichir ses actions ou axes de développement au regard des attentes exprimées par ses parties prenantes
Anticiper les risques

Programme de la formation

1. Comprendre le rôle des parties prenantes
Revenir sur les fondamentaux de la RSE en lien avec les parties prenantes
Faire le lien entre les items des référentiels clés (GRI, l'AA1000 et l'ISO 26000) et le rôle des parties prenantes

2. Inventorier et connaître ses parties prenantes pour pouvoir les prendre en compte
Recenser ses parties prenantes internes, externes et distantes
Déterminer les besoins et intérêts de ses parties prenantes
Hiérarchiser l'ensemble de ses parties prenantes selon ses propres enjeux

3. Segmenter et cartographier
Segmenter ses parties prenantes selon leurs mode d'intervention, degré d'influence et champ de compétences
Classifier chacune de ses parties prenantes selon les pouvoir, légitimité et degré d'urgence de leur besoin

4. Agir à partir de la cartographie
Définir la relation à mettre en oeuvre en priorisant les risques et opportunités associés aux attentes de ses parties prenantes.
Mettre en place un plan d'actions et communiquer avec ses parties prenantes selon leur niveau d'implication (suiveur, mature, leader, innovateur) pour maximiser leur satisfaction au global

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique