CCA (Cabin Crew attestation) : hôtesse de l'air & steward

• CCA (Cabin Crew attestation) - Code CertifInfo 84701
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Communiquer efficacement avec les passagers et les membres d'équipage en langue anglaise
Mettre en œuvre les procédures normales
Mettre en œuvre les procédures d'urgence en vol
Identifier les marchandises dangereuses
Appliquer les consignes de sécurité et de sûreté à bord des aéronefs
Procéder aux gestes de premiers secours
Gérer des situations conflictuelles en cabine
Obtenir son CCA : Cabin Crew Attestation

Programme de la formation

Conforme au règlement européen 290/2012
Stage intensif d'anglais:
ENGLISH INTENSIVE TRAINING
Introductions
Welcome onboard !
Announcements and security instructions
Passenger service (drinks, meals, magazines …)
How to deal with complaints
Principes et Règlementation de l'Aviation :
AVIATION PRINCIPLES AND REGULATIONS :
Introduction
Administration and Control
Crew Duties and Responsibilities
Crew Health
Procédures générales de sécurité :
GENERAL SAFETY PROCEDURES :
Standard Operating Procedures
Pre-Flight & boarding Procedures
Re/Defueling with Passengers On-board
Flight Procedures (Departure, Taxiing, Take-off, Cruise, Descent, landing, arrival)
Procédures d'urgences :
EMERGENCY PROCEDURES :
General Information
No Time Available for Preparations
Brace Positions for Crew
Time Available For Preparations
Evacuation Procedures
Pilot Incapacitation
Oxygen
Wet drill exercises (Swimming pool)
Equipement d'urgences :
EMERGENCY EQUIPMENT
Life Vests
Oxygen
Fire Fighting Equipment
Emergency Locator Transmitter (ELT)
Medical Equipment
Miscellaneous
Prévention incendie :
FIRE FIGHTING :
General Information
Prevention
Smoke Development
Standard Fire Fighting Procedures
Fire Fighting Techniques
Matières dangeureuse :
DANGEROUS GOODS
IATA Certificate Category 11
Preventive Measures, Kit and Precaution Kit
Goods Cleaning Procedure
Dealing with Dangerous Goods On Board
Dangerous Goods Cabin Incident Procedure

Sûreté d'aviation :
AVIATION SECURITY
Applicability and Jurisdiction Codes
Powers of Authority of the Captain
Powers of Authority
Security Procedures
Security Measures
Standard Security Measures
Bomb Threats and Incidents
Bomb Alarm
Hijacking
Unruly Passengers
Aspects médical et de première secours dans l'aéronautique :
AERO-MEDICAL ASPECTS AND FIRST AID
Introduction
Basic Principles of First Aid
Medical Aids On-Board
Most Common Syndromes
Differences and Similarities
Special Transport
Cardiopulmonary Resuscitation (CPR)
Automatic External Defibrillator (AED)
CREW RESOURCE MANAGEMENT (CRM) - Facteurs Humains
THEORETICAL & PRACTICAL OFFICIAL EXAMINATION (In English Language)
Examen officiel théorique & pratique (en anglais)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée