CCA hôtesse de l'air/steward

Objectifs

Pour exercer le métier d'hôtesse de l'air ou steward (membre d'équipage de cabine) en Europe, il est obligatoire d'obtenir le diplôme européen CCA, « CabinCrew Attestation ».
Les missions :
- Accueillir, renseigner, rassurer les passagers et les assister
- Dispenser les consignes de sécurité aériennes aux clients
- Intervenir en cas de besoin ou difficulté et mettre en place les procédures adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité, ...)

Programme de la formation

- Stage intensif de perfectionnement en langue anglaise
- Stage théorique de préparation
- Session d'examens officiels théoriques et pratiques
- Stage relations clients & Gestion des conflits

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique