CCP 2 du Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Module 1 – L'unité marchande et son
image
Module 2 – Le conseil client
Module 3 – Le suivi des ventes
Module 4 – La fidélisation client

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac