CCP2 Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux Ressources Humaines - TP Secrétaire Assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire de ce CCP, constitutif des TP ""Secrétaire Comptable"" et ""Secrétaire Assistant(e) pourra:- effectuer les différents travaux de gestion administrative et commerciale et assurer la liaison avec les clients et les prestataires externes;- contribuer au suivi des opérations et projets en collectant les informations pour compléter des tableaux de suivi et produire des statistiques;- participer au suivi administratif du personnel.

Programme de la formation

- Administration et suivi des achats et des ventes;- Gestion des ressources matérielles courantes et des relations entre les utilisateurs et prestataires concernés;- Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes et des litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau- Suivi administratif courant du personnel;- Élaboration et et actualisation de tableaux de suivi de l'activité commerciale, d'outils d'aide à la décision. - Compétences transversales de l'activité type:- Contrôle de la conformité des productions;- Utilisation des technologies de l'information et de la communication;- Utilisation de logiciels spécifiques pour la gestion de la paie; - Utilisation des logiciels bureautiques courants;- Performances linguistique et mathématique liées à l'exercice du métier.

Validation et sanction

Certificat de compétences professionnelles ( CCP)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac