Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA) hôtesse de l'air steward + préparation Toeic

• Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA) - Code CertifInfo 81181
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Améliorer son niveau d'anglais oral

• Décrocher le CCA (Cabin Crew Attestation)

Pour exercer le métier d'hôtesse de l'air ou steward (membre d'équipage de cabine) en Europe, il est obligatoire d'obtenir le diplôme européen CCA, « CabinCrew Attestation »


Les missions :

• Accueillir, renseigner, rassurer les passagers et les assister


• Dispenser les consignes de sécurité aériennes aux clients


• Intervenir en cas de besoin ou difficulté et mettre en place les procédures adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité...

Le test TOEIC “Listening and Reading” certifie les compétences de compréhension orale et écrite en anglais dans un contexte professionnel.

Programme de la formation

Stage intensif de perfectionnement en anglais : 5 jours (35 heures)

Stage théorique de préparation : 7 jours (49 heures)

Session d'examens officiels théoriques et pratiques : 5 jours (35 heures)

Stage de préparation aux recrutements : 2 jours (14 heures)


Stage relations clients & gestion des conflits: 1 jour (7 heures)

Préparation TOEIC: 5 jours (35 heures)

Durée : CCA (Cabin Crew Attestation) & stage TOEIC (préparation) : (175 heures)

Validation et sanction

Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique