03_AK251251782F_AK2197640S https://www.coteformations.fr/je-recherche/une-formation/recherche/1251782 Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance Aktéap

Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance

Date de mise à jour : 23/04/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_AK251251782F
Organisme responsable : Aktéap

Objectifs

Conduite d'activités professionnelles

  • Maîtriser la relation client au téléphone
  • Utiliser les technologies de l'information et de la communication

Gestion de la relation client

  • Utiliser les techniques de communication
  • Travailler au sein d'une équipe

Anglais professionnel

  • Maîtriser la relation client au téléphone
  • Utiliser les technologies de l'information et de la communication
  • Utiliser les techniques de communication

Programme de la formation

Épreuve / Unité (EU) - 2. La relation client
Autre - Les technologies de l'information et de la communication
Autre - La communication écrite
Autre - L'environnement professionnel, économique et juridique de la relation client
Épreuve / Unité (EU) - 3. L'anglais professionnel

Validation et sanction

Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

4 Rue de l'Oratoire
69300 - Caluire-et-Cuire
Téléphone fixe : 0472109408
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Lycée professionnel privé Sainte-Geneviève
SIRET : 77646510600016
Responsable : Madame Clodrey BATTISTELLA
Téléphone fixe : 0479331828
Contacter l'organisme

Information fournie par :