Certificat professionnel Assistant administratif

• Certificat professionnel assistant administratif - Code CertifInfo 82825
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

- Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents…).
- Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
- Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
- Gérer les informations, les plannings.
- Coordonner les activités.

Programme de la formation

Total de 50 ECTS
TET003 - Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels / 8 ECTS
CFA006 - Bases et outils de gestion de l'entreprise / 6 ECTS
CCE003 - Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication / 4 ECTS
DSY005 - Organisation du travail et des activités / 6 ECTS
DRS003 - Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs / 4 ECTS
Une UE au choix parmi : (4 ECTS)
DNF001 - Ouverture au monde du numérique / 4 ECTS
TET014 - Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société / 4 ECTS
NFE001 - Les outils bureautiques / 6 ECTS
UADR07 - Prise en compte expérience professionnelle ou stage / 18 ECTS

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée