Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Baccalauréat professionnel
[Code Certif Info N°104849]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif
Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Objectif
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Modules
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
Débouchés
Secteurs d'activité :
En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un servcie commercial ou d'une direction relation-client.
Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grands public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs...
Certaines organisations commercialisant des produits de secteurs très spécifiques et réglementés ne relèvent pas de ce champ.
Appellations courantes des emplois : Attaché commercial, vendeur-représentant, représentant commercial, chargé de clientèle, vendeur à domicile indépendant, conseiller relation client à distance, conseiller en vente directe
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RNCP38399 | 31/12/2028 | Enregistrement de droit | Actif |
Historique RNCP
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RNCP32259 | 01/01/2024 | Enregistrement de droit | Inactif |
Code scolarité
40031214
Certificateur
- Ministère de l'éducation nationale
Valideur
-
Ministère de l'éducation nationale
1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
Ce titre remplace
Session de l'examen
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
| 2022 |
Domaines de formation (Formacode® V13)
- 34566 : Vente distribution
- 34593 : Prospection vente
Liens vers les métiers (ROME)
- D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers
- D1408 - Téléconseil et télévente
Groupes formation emploi (GFE)
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
- 312 - Commerce, vente
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Eligibilité à la Pro-A
| Branche Pro-A | Début de validité | Fin de validité |
|---|---|---|
| [992] CPNE de la boucherie, boucherie-charcuterie, boucherie hippophagique, triperie, commerces de volailles et gibiers | 11-02-2021 | Indéterminé |
| [1621] CPNE de la répartition pharmaceutique | 08-04-2022 | Indéterminé |
| [1607] CPNE des industries des jeux, jouets, articles de fêtes et ornements de Noël, articles de puériculture et voitures d'enfants, modélisme et industries connexes | 24-12-2020 | Indéterminé |
| [45] CPNE du caoutchouc | 06-08-2021 | Indéterminé |
| [3013] CPNE de la librairie | 24-12-2020 | Indéterminé |
| [3168] CPNE des professions de la photographie | 29-12-2021 | Indéterminé |
| [2216] CPNE du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | 29-11-2020 | Indéterminé |
| [1505] CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé | 23-12-2021 | Indéterminé |
| [1589] CPNE des mareyeurs-expéditeurs | 10-02-2024 | Indéterminé |
| [953] CPNE de la charcuterie de détail | 03-06-2023 | Indéterminé |
| [1517] CPNE des commerces de détail non alimentaires | 21-10-2021 | Indéterminé |
| [3237] CPNE du commerce de détail alimentaire spécialisé | 23-12-2021 | Indéterminé |
| [1527] CPNE de l'immobilier, administrateurs de biens, sociétés immobilières, agents immobiliers | 15-12-2023 | Indéterminé |
| [3205] CPNE des coopératives de consommateurs | 10-02-2024 | Indéterminé |
Textes officiels
Publication : 29/04/2020
Descriptif : Arrêté du 20 avril 2020 modifiant l'annexe de l'arrêté du 19 avril 2019 définissant les familles de métiers en classe de seconde professionnelle mentionnées à l'article D. 333-2 du code de l'éducation
Code NOR : MENE2010088A
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Descriptif : Arrêté du 20 avril 2020 modifiant l'annexe de l'arrêté du 19 avril 2019 définissant les familles de métiers en classe de seconde professionnelle mentionnées à l'article D. 333-2 du code de l'éducation
Code NOR : MENE2010088A
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Publication : 06/01/2019
Descriptif : Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
Code NOR : MENE1834577A
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Descriptif : Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
Code NOR : MENE1834577A
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Publication : 19/05/2019
Descriptif : Arrêté du 19 avril 2019 définissant les familles de métiers en classe de seconde professionnelle mentionnées à l'article D. 333-2 du code de l'éducation
Code NOR : MENE1911939A
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Descriptif : Arrêté du 19 avril 2019 définissant les familles de métiers en classe de seconde professionnelle mentionnées à l'article D. 333-2 du code de l'éducation
Code NOR : MENE1911939A
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Publication : 18/07/2021
Descriptif : Arrêté du 8 juillet 2021 créant l'unité professionnelle facultative « secteur sportif » pour certaines spécialités du baccalauréat professionnel et portant équivalences entre le baccalauréat professionnel et le brevet professionnel de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport
Code NOR : MENE2117582A
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Descriptif : Arrêté du 8 juillet 2021 créant l'unité professionnelle facultative « secteur sportif » pour certaines spécialités du baccalauréat professionnel et portant équivalences entre le baccalauréat professionnel et le brevet professionnel de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport
Code NOR : MENE2117582A
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Publication : 29/07/2021
Descriptif : Création d'une unité professionnelle facultative secteur sportif pour six spécialités Note de service du 9-7-2021 MENJS - DGESCO A2-2 - A2-3
Code NOR : MENE2118786N
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Descriptif : Création d'une unité professionnelle facultative secteur sportif pour six spécialités Note de service du 9-7-2021 MENJS - DGESCO A2-2 - A2-3
Code NOR : MENE2118786N
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Publication : 28/10/2021
Descriptif : Arrêté du 20 octobre 2021 relatif aux spécialités de baccalauréat professionnel ouvrant droit au concours général des métiers
Code NOR : MENE2131741A
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Descriptif : Arrêté du 20 octobre 2021 relatif aux spécialités de baccalauréat professionnel ouvrant droit au concours général des métiers
Code NOR : MENE2131741A
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Publication : 04/03/2022
Descriptif : Arrêté du 20 janvier 2022 modifiant l'arrêté du 8 juillet 2021 créant l'unité professionnelle facultative « secteur sportif » pour certaines spécialités du baccalauréat professionnel et portant équivalences entre le baccalauréat professionnel et le brevet professionnel de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport
Code NOR : MENE2139313A
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Descriptif : Arrêté du 20 janvier 2022 modifiant l'arrêté du 8 juillet 2021 créant l'unité professionnelle facultative « secteur sportif » pour certaines spécialités du baccalauréat professionnel et portant équivalences entre le baccalauréat professionnel et le brevet professionnel de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport
Code NOR : MENE2139313A
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Publication : 05/08/2022
Descriptif : Arrêté du 6 juillet 2022 relatif aux spécialités de baccalauréats professionnels concernées par le concours général des métiers
Code NOR : MENE2221776A
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Descriptif : Arrêté du 6 juillet 2022 relatif aux spécialités de baccalauréats professionnels concernées par le concours général des métiers
Code NOR : MENE2221776A
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Publication : 16/11/2023
Descriptif : Arrêté du 24 octobre 2023 relatif aux spécialités de baccalauréats professionnels ouvrant droit au concours général des métiers
Code NOR : MENE2328657A
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Descriptif : Arrêté du 24 octobre 2023 relatif aux spécialités de baccalauréats professionnels ouvrant droit au concours général des métiers
Code NOR : MENE2328657A
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Publication : 20/11/2024
Descriptif : Arrêté du 21 octobre 2024 modifiant l'arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
Code NOR : MENE2428487A
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Descriptif : Arrêté du 21 octobre 2024 modifiant l'arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
Code NOR : MENE2428487A
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Informations mises à jour le 20/11/2024 par Certif Info.
