Technicien informatique en installation, maintenance et support

Le technicien informatique assure l'installation (paramétrage et déploiement) ainsi que la maintenance préventive, corrective et curative du parc informatique de la structure à laquelle il est affecté. En agissant dans le respect des procédures en vigueur, il contribue à la performance et à la sécurité de ce parc. Interlocuteur privilégié des utilisateurs, il assure le traitement de leurs demandes et joue également un rôle d’accompagnateur pour une bonne utilisation des ressources informatiques. En première ligne pour constater les attentes des utilisateurs ainsi que les éventuels dysfonctionnements et manquements aux bonnes pratiques de sécurité, il suit les procédures et la documentation en vigueur et participe à leur amélioration pour les aligner sur les réalités, besoins et opportunités du terrain.

Activités visées :

• Installation et paramétrage des composants d’un parc informatique
• Maintenance d'un parc informatique en conditions opérationnelles et de sécurité
• Traitement des demandes utilisateurs

• Assembler, installer et intégrer le matériel sur un parc informatique
• Paramétrer et configurer les systèmes, réseaux, applications, identités et fonctions de sécurité sur différents types d'environnements techniques
• Automatiser les tâches de configuration
• Superviser le parc informatique et mettre à jour les procédures associées
• Maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Réaliser une veille régulière sur l’état de l'art et sur les évolutions matérielles et technologiques
• Prendre en charge les besoins des utilisateurs du parc informatique
• Prendre en charge les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs pour une bonne utilisation des ressources mises à disposition

Secteurs d’activités :

• Le technicien informatique peut exercer ses activités dans tous secteurs et toutes tailles d'entreprises, principalement en ESN et établissements publics.

Type d'emplois accessibles :

• Gestionnaire en maintenance informatique
• Gestionnaire de parc informatique
• Gestionnaire d'exploitation
• Technicien d'assistance en informatique
• Technicien informatique
• Technicien informatique systèmes et réseaux
• Technicien informatique et réseaux
• Technicien déploiement informatique
• Technicien de l’exploitation des systèmes informatiques
• Technicien d’infrastructure
• Technicien helpdesk
• Technicien de maintenance informatique
• Technicien de maintenance de réseaux informatiques
• Technicien de maintenance de systèmes informatiques
• Technicien de maintenance en informatique
• Technicien poste de travail
• Technicien de proximité
• Technicien réseaux
• Technicien systèmes et réseaux
• Technicien support
• Technicien de support informatique
• Technicien support de proximité en informatique
• Technicien de support informatique et réseaux
• Technicien support et déploiement
• Technicien support et réseaux
• Technicien supérieur
• Technicien supérieur informatique
• Technicien supérieur réseaux

• OpenClassrooms

• OpenClassrooms

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  20/07/2022	20/07/2022	20/07/2025

• 31051 : Maintenance assistance informatique
• 31032 : Système exploitation informatique
• 24220 : Gestion réseau informatique

• H1101 - Assistance et support technique client
• I1401 - Maintenance informatique et bureautique
• M1801 - Administration de systèmes d'information
• M1810 - Production et exploitation de systèmes d'information

• 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données
• 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données