Sur le parc d'appareils qui lui est affecté, l'agent de maintenance d'ascenseurs réalise les opérations de maintenance préventive (entretien comprenant les contrôles et visites périodiques réglementaires) et les interventions de maintenance curative (dépannages réalisés en urgence en cas de dysfonctionnement). Dans le cadre d'amélioration ou de remise aux normes d'installations, il réalise également des travaux simples de petites réparations sur site.
Son intervention porte sur les organes mécaniques, électriques, électroniques ou hydrauliques des équipements situés en cabine, dans le local machinerie et dans les gaines d'ascenseur.
Il travaille généralement seul, dans des bâtiments, et se déplace chez les clients avec son véhicule de service (voiture ou deux-roues).
Ce travail est souvent assujetti à des astreintes, comprenant des permanences la nuit, les week-ends et jours fériés.