Titre professionnel technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise

Le (la) technicien (ne) réseaux et télécommunications d'entreprise a pour mission d'intervenir sur les systèmes de réseaux informatiques, de communication et de télécommunications de l'entreprise.

 Il (elle) effectue l'exploitation courante : intervention sur demande, vérification du bon fonctionnement des équipements et assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des technologies de communication et en cas de problème technique.
Pour installer et mettre en service les systèmes, il (elle) applique des procédures en respectant les règles de sécurité, procède à la mise en conformité de l'installation et accompagne le client dans la prise en main des fonctionnalités mises en oeuvre.
Dans la phase de maintenance, il (elle) assure le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance corrective des matériels et des logiciels du réseau informatique de communications et de télécommunications de l'entreprise.
Il (elle) assure aussi des fonctions de conseil et d'assistance technique, sur site ou à distance, auprès de la clientèle.
Il (elle) intervient en clientèle dans le cadre de cahier des charges, en appliquant des procédures, seul ou en relation avec d'autres techniciens.
Il (elle) veille à la satisfaction du client en répondant à ses demandes dans le cadre d'un contrat de service.

• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Exploiter le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise.
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Installer et mettre en service des systèmes de réseaux et de télécommunications d'entreprise
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Maintenir le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise et contribuer à le faire évoluer

• SSTR (société de services en télécommunications et réseaux) ;
• SSII ;
• entreprises utilisatrices ;
• équipementiers ;
• opérateurs de télécommunications.

Métiers visés :

• Agent (e) technique en communication.
• Agent (e) technique en télécommunications courants faibles.
• Technicien (ne) de maintenance de réseaux informatiques.
• Technicien (ne) de maintenance des télécommunications.
• Technicien (ne) de maintenance en téléphonie.
• Technicien (ne) d'installation en communication.
• Technicien (ne) d'installations en télécommunications courants faibles

• Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

• Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  01/08/2003	12/05/2011	12/05/2016

• Titre professionnel technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise

• 24270 : Équipement télécom
• 24340 : Maintenance électronique
• 24374 : Maintenance audiovisuelle
• 31051 : Maintenance assistance informatique

• I1307 - Installation et maintenance télécoms et courants faibles
• I1401 - Maintenance informatique et bureautique

• H : Electricité, énergie
• P : Gestion et traitement de l'information
• U : Communication, médias

• 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données