Titre professionnel assistant(e) commercial(e)
Titre professionnel (TP de niveau 5)
[Code Certif Info N°60301]
L'assistant(e) commercial(e) fait partie intégrante de l'équipe commerciale. Il (elle) participe à la mise en oeuvre des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise.
Autonome dans son travail, l'assistant(e) commercial(e) est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client. Il (elle) exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers : traitement des commandes et des litiges, mise à jour et exploitation de la base de données clients, suivi de l'activité commerciale...
Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous pour le chef des ventes, conception de supports de communication, participation à des manifestations commerciales, voire conseil et vente par téléphone.
Au-delà des compétences techniques, un sens commercial et une forte compétence relationnelle sont nécessaires pour exercer l'emploi.
La pratique de l'anglais est très souvent requise pour le suivi de la relation avec les clients ou lors de l'accueil de visiteurs étrangers.
- Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assurer l'administration des ventes
- Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Assister le responsable commercial et la force de vente
- Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Participer à l'action commerciale
Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale).
- Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
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Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
1ère habilitation Début validité Fin validité 28/10/2008 28/10/2013
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
| 2013 |
- 35028 : Secrétariat assistanat commercial
- D1401 - Assistanat commercial
- P : Gestion et traitement de l'information
- 324 - Secrétariat, bureautique
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Descriptif : Arrêté du 2 septembre 2008 portant création du titre professionnel d'assistant(e) commercial(e)
Code NOR : ECED0821471A
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Descriptif : Arrêté du 13 août 2013 modifiant l'arrêté du 2 septembre 2008 relatif au titre professionnel d'assistant(e) commercial(e).
Code NOR : ETSD1320877A
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