Le cordonnier multiservices réceptionne et propose aux clients des prestations courantes sur les produits à entretenir et réparer (chaussures, sacs, couteaux, ciseaux, etc.) ou à fabriquer (plaques gravées, minéralogiques, clés) en fonction d'une base tarifaire. Il commande les services (tampons, imprimerie) et les fournitures utiles, exécute les opérations de fabrication ou de réparation correspondant à la commande en mettant en oeuvre le matériel et les techniques en usage dans le métier. Dans les délais prévus, il restitue les travaux réalisés aux clients, propose et vend des articles associés, procède aux encaissements suivant le prix prévu. Il rend compte de sa tenue de caisse.
Le cordonnier multiservices intervient dans le processus de durée de vie des produits sur lesquels il travaille. Il contribue à limiter et à retarder la création des déchets ultimes.
Il exerce ses activités principalement dans des boutiques de centre-ville ou de galeries marchandes.