CQP chargé d'accueil
Certificat de qualification professionnelle
[Code Certif Info N°77193]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif
Assurer l'accueil des visiteurs et effectuer des tâches administratives liées à l'accueil.
Objectif
- Mettre en oeuvre des procédures d'accueil demandées par le client
- Accueillir physiquement et oriente les visiteurs en entreprise, à l'occasion d'évènements
- Informer de la présence du visiteur et/ou accompagne le visiteur auprès de l'interlocuteur demandé
- Assurer le standard téléphonique : prise de messages, transmission des appels, composition de numéros pour un client
- Effectuer des réservations à distance
- Réserver et assurer l'affectation des salles de réunion/bureaux
- Répartir et distribue le courrier, les colis, les fax, les méls
- Transférer l'information afin d'assurer la continuité du service
Certificateur
- CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
Valideur
-
CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
Session de l'examen
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
Domaine de formation (Formacode® V13)
- 35052 : Accueil
Lien vers les métiers (ROME)
- M1601 - Accueil et renseignements
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 334 - Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire du 13 août 1999. Brochure n° 3301 - IDCC 2098
Code NOR : ASET1250103M
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Descriptif : Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire du 13 août 1999. Brochure n° 3301 - IDCC 2098
Code NOR : ASET1250103M
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Informations mises à jour le 28/08/2024 par Certif Info.
