C_TCRM20 - SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM
Habilitation
[Code Certif Info N°85797]
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Type de titre / diplôme
Fiche archivée
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif
La certification SAP garantit un niveau élevé de connaissances théoriques et pratiques sur les solutions SAP de manière à établir des standards de performance dans l'ensemble de l'écosystème des consultants SAP, estimé à des centaines de milliers de professionnels dans le monde.
Objectif
Cette certification valide la capacité du candidat à :
- décrire la solution SAP CRM (bases, architecture et les fondamentaux de NetWeaver) ;
- gérer les données de base relatives aux partenaires, à la gestion de l'organisation et aux produits ;
- mettre en oeuvre et paramétrer les fonctionnalités de facturation dans le module CRM (Customer Relationship Management), les processus liés aux partenaires, la gestion des actions et des prix (pricing) ;
- paramétrer et utiliser la gestion des activités et les processus transactionnels ;
- utiliser les modules SAP CRM Channel Management, Field Applications et Interaction Center ;
- utiliser les fonctionnalités des modules SAP CRM Marketing, SAP CRM Sales, SAP CRM Service and SAP CRM Analytics ;
- Paramétrer l'interface utilisateur du module CRM ;
- paramétrer le middleware de SAP CRM et l'échange de données avec le backend de l'ERP (administrer la réplication des données, configurer l'échanges des données, monitorer et gérer les erreurs).
Répertoire Spécifique (RS)
| Code RS | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RS380 | 31/12/2021 | Enregistrement sur demande | Inactif |
Historique Répertoire Spécifique
| Code RS | Date | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RS380 | 31/12/2021 | Enregistrement sur demande | Inactif |
Date d’échéance de l’enregistrement RS
31/12/2021
Certificateur
- SAP France
Valideur
-
SAP France
1ère habilitation Début validité Fin validité 31/12/2021
Session de l'examen
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 31008 : Système information
Liens vers les métiers (ROME)
- M1802 - Expertise et support en systèmes d'information
- M1806 - Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Informations mises à jour le 28/08/2019 par Certif Info.
