Certification CLOE anglais - anglais professionnel - logistique et transport de marchandise

• Certification CLOE anglais - Code CertifInfo 112675
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Maitriser les échanges en anglais dans le secteur logistique et transport de marchandise
Objectifs pédagogiques :
Se présenter ou accueillir sur une plateforme de livraison
Gérer les rendez-vous : les mesures de temps, de lieux...
Gérer les commandes : les poids, les prix, les modalités spécifiques...
Exprimer ou comprendre une réclamation
Connaitre le vocabulaire spécifique au secteur d'activité du transport de marchandise

Programme de la formation

J1 :
Se présenter à l'accueil d'une entreprise ou accueillir un chauffeur
Exprimer un volume, un poids, un pourcentage, un horaire
Les verbes de modalités
Les principaux temps : présent, passé, futur (part 1)
J2 :
Prendre ou modifier un rendez-vous pour un chargement ou un déchargement
Les moyens de transports
Indiquer et demander un itinéraire
Les principaux temps : présent, passé, futur (part 2)
J3 :
Gérer les commandes
Exprimer à l'écrit : une offre de prix, les modalités de commande, de livraison et de facturation
Rédiger des courriels professionnels
Placer et traiter une commande.
SEMAINE 2
J4 :
Exprimer un problème. Négocier une solution.
Les différents problèmes récurrents : retard de livraison, colis endommagés, produits non conformes...
Les expressions pour négocier une solution.
Les adjectifs comparatifs (plus grands plus rapide, plus loin...)
Les incoterms
J5 :
Améliorer son expression orale et écrite
Les expressions formelles ou informelles selon les interlocuteurs
Evaluation des acquis de la formation : mises en situation

Validation et sanction

Certification CLOE anglais;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique