Date de mise à jour : 14/11/2024 | Identifiant OffreInfo :
21_224396
Organisme responsable :
Openlang Formations
La Certification CLOE français langue étrangère atteste la capacité d'une personne à communiquer en situations professionnelles. Les principales compétences évaluées sont :
Module 1 : SAVOIR SE PRESENTER - S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2 : COMPREHENSION ORALE - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clefs - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4 : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES - Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5 : PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS - Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6 : EXPOSER DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS - Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE - Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport ou à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels.
A l'issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :
Certifiante
Sans niveau spécifique