Certification CLOE italien

• Certification CLOE italien - Code CertifInfo 112673
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

La Certification CLOE Italien permet d'évaluer et de certifier les compétences générales
et professionnelles en Italien du niveau A2 au niveau C2 du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
•Savoir rédiger des documents professionnels en Italien
•Mettre en pratique les spécificités de votre métier dans un environnementprofessionnel Italien
•Maîtriser le vocabulaire qui vous est indispensable ainsi que le lexique courant devotre domaine professionnel
•Améliorer la qualité des échanges professionnels

Programme de la formation

Développer sa compréhension du monde professionnel Italien
• Mieux comprendre le vocabulaire professionnel Italien
• Maîtriser le vocabulaire de son métier
• Les différences entre les milieux d'affaire Italien et français (comportements socioculturels, règles de politesse, convention de prise de parole)
Entraînement intensif sur les spécificités de votre métier
• Exemples de thématiques : Présentation, accueil, vente, gestion de la relation client, chiffres, documents techniques
• La gestion des conflits et des objections : vocabulaire des sentiments et de la négociation
• Organiser avec succès ses voyages d'affaire (vocabulaire de la réservation)
• Gérer agenda et courrier : l'alphabet, la numération, le temps (dates, heures), les adresses
Comprendre et répondre aux documents professionnels
• Savoir rédiger et mettre en forme des documents professionnels (lettres, emails, fax) en Italien
• Focus sur les éléments formels (présentation, abréviations, dates et montants, mots de liaison, formules de salutation

Validation et sanction

Passage certification CLOE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique