Chargé de communication - BC01 définition d'un projet de communication interne ou externe

• Chargé de communication - Code CertifInfo 115210
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

- Réaliser une veille sectorielle, technologique, concurrentielle et des tendances en matière de communication responsable
- Analyser les besoins de communication d'un commanditaire interne ou externe
- Conduire des enquêtes auprès des publics internes et externes
- Participer à la réalisation d'un audit de la communication éditoriale

Programme de la formation

1. Les fondamentaux de la communication
Comprendre et s'adapter - Analyse critique des cibles : leurs cultures, leurs représentations
Explorer et se définir - Analyse critique des annonceurs : images et réputations face aux enjeux sociétaux
Observer et analyser - Analyse critique des messages publicitaires et de leurs supports
Concevoir et produire - Production du message publicitaire
2. Réaliser une veille sectorielle, technologique, concurrentielle et des tendances en matière de communication responsable
Les enjeux de la communication digitale
La veille et la communication
La veille technologique : sources, référents, outils et bonnes pratiques
La veille concurrentielle et sectorielle
Les autres types de veille
Les fake news
Les limites de la veille
La mise en place d'un un système de veille
Les outils de veille
La veille concurrentielle et sectorielle
Les matrices de veille
Les spécificités des veilles environnementales et de tendances émergentes
Application : Diffuser le résultat de la veille
3. Analyser les besoins de communication d'un commanditaire interne ou externe
L'analyse des besoins en communication
Le brief annonceur
La notion de marché
La prise en compte du marché
L'identité, valeurs et missions
La stratégie de communication : Les cibles
Le contexte de communication et ses enjeux
L'éco système de communication de la marque
Le benchmark concurrentiel
L'analyse de l'environnement interne : Etude documentaire
L'analyse de l'environnement interne : Traitement de l'information
L'analyse de l'environnement externe : Etude documentaire
L'analyse de l'environnement externe :Traitement de l'information
Le recueil des besoins en communication
La problématique de communication
Le projet de communication
Le périmètre du projet de communication
4. Conduire des enquêtes auprès des publics internes (salariés) et externes (clients, fournisseurs, ou grand public)
Les études quantitatives
Les études qualitatives
La réalisation d'une enquête
Les méthodes d'échantillonnage
La complémentarité études qualitatives / études quantitatives
Les études à l'épreuve du numérique
L'étude du comportement du consommateur
Le RGPD
Application - Piloter des études pour mieux cibler les besoins
5. Participer à la réalisation d'un audit de la communication éditoriale en soutien auprès de la direction
La communication dans la stratégie globale de l'entreprise
L'audit de communication éditoriale
La communication corporate
L'articulation de l'écosystème digital
Les orientations stratégiques
Les formats de diffusion
L'user generated content
L'audit de la réputation
Le budget de la communication éditoriale
Le tableau de bord des Kpis
L'analyse comparative avec le benchmark éditorial
La synthèse de l'audit éditorial

Validation et sanction

Chargé de communication

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4