Chargé de Communication et Marketing

• Responsable marketing et communication - Code CertifInfo 115604
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

L'objectif de la préparation au Titre certifié "CHARGÉ DE COMMUNICATION ET MARKETING" est de former des professionnels qualifiés capables de concevoir et mettre en oeuvre les plans de communication.

BLOC 1 : CONTRIBUER À L'ÉLABORATION D'UNE STRATÉGIE MARKETING ET COMMUNICATION POUR UN PRODUIT / SERVICE OU UNE GAMMEMettre en place un processus de veille sectorielle et concurrentielle;Réaliser une étude de marché;Construire des personas de la clientèle ciblée;Elaborer le plan d'action marketing et communication;Définir la ligne éditoriale de la stratégie de communication ;Calculer le montant des investissements nécessaires à la réalisation du plan marketing et communication.BLOC 2 : METTRE EN OEUVRE LE DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE MARKETING COMMUNICATION AU SEIN DES SERVICES CONCERNÉSElaborer un plan d'actions opérationnelles de marketing et communication;Déterminer les éléments du produit ou service à mettre en valeur;Identifier les différents types de vente employées au sein de l'entreprise;Développer des partenariats avec des prestataires de services dans un contexte omnicanal;Rédiger un audit de la communication online et offline ;Proposer une stratégie média et hors média;Elaborer une stratégie de contenu inclusive ;Rédiger un dossier de presse de l'entreprise ;Etablir et entretenir des relations avec les médias;Mettre en œuvre les événements physiques et online décidés par la hiérarchie.BLOC 3 : CONTROLER ET ASSURER LE REPORTING DU PLAN MARKETING ET COMMUNICATIONSuperviser la conception et la production des contenus et outils;Assurer une communication inclusive auprès des équipes internes et externes des nouvelles orientations stratégiques de la direction de l'entreprise;Elaborer une cartographie du parcours d'achat du client BtoB et BtoC;Mesurer la satisfaction globale du client BtoB et BtoC tout au long de son parcours d'achat omnicanal ;Mettre en place des retours d'expérience à l'aide de méthodes permettant au client BtoB et BtoC de développer son engagement en tant qu'ambassadeur ;Concevoir un tableau de bord de suivi de l'activité marketing et communication BtoB et BtoC en sélectionnant les indicateurs-clés de performance (KPI);Rédiger un reporting en synthétisant les résultats de l'analyse de l'efficacité des actions de marketing et de communication.

Programme de la formation

BLOC 1 : CONTRIBUER À L'ÉLABORATION D'UNE STRATÉGIE MARKETING ET COMMUNICATION POUR UN PRODUIT / SERVICE OU UNE GAMMEÉtude de marché et veilleSegmentation de l'offreStratégie marketing et communicationBudgetBLOC 2 : METTRE EN OEUVRE LE DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE MARKETING COMMUNICATION AU SEIN DES SERVICES CONCERNÉSPlan marketing opérationnelStratégie de venteGestion des prestatairesAudit de la communicationStratégie de contenuRelation presseÉvènementielBLOC 3 : CONTROLER ET ASSURER LE REPORTING DU PLAN MARKETING ET COMMUNICATIONConduite de projetGestion des équipesGRCSuivi de la performance
BLOC 3 : METTRE EN OEUVRE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE ET WEBMARKETING DE L'ENTREPRISECréation et refonte site WEB (Wordpress)Création graphique (Indesign)Social media (Photoshop)RSEGestion du handicap

Validation et sanction

Responsable marketing et communication

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4