Chargé(e) de clientèles en assurances et banque

Objectifs

La présente consultation cible des actions devant répondre aux besoins en compétences des entreprises, et en qualification des publics afin de faciliter l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi durable.

Programme de la formation

Valeurs de la République, à l'éducation citoyenne et à la prévention des violences sexuelles et sexistes - Objectifs- Connaître les valeurs de la République notamment celles concernant l'égalité femme-homme- Se positionner comme acteur de l'égalité femme-homme- Connaître les mécanismes d'inégalités à l'oeuvre entre les femmes et les hommes dans le champ de l'assuranceContenu- L'égalité femme-homme dans la loi et dans la pratique - Statistiques genrées dans l'assurance - Être un acteur de l'égalité femme-homme - Le plafond de verre pour les femmes- Exemples de politiques et d'actions menées dans les entreprises d'assuranceProgramme détaillé en annexe - 7 hEnjeux du numérique - Objectifs- Prendre conscience de l'impact des usages du numérique et des pratiques contribuant à la réduction de son empreinte environnementale- Connaître les plateformes numériques de type réseaux sociaux- Savoir se comporter professionnellement sur les réseaux sociauxContenu-Lois et grands principes du numérique responsable- Enjeux du numérique responsable- Sobriété numérique- Protection des données et RGPD- Cyber sécurité- Plateformes numériques- Réseau professionnel numérique- Plateformes numériques des entreprises d'assuranceProgramme détaillé en annexe - 7 hTransition énergétique, écologique et sociétale - Objectifs- Se positionner comme acteur du développement durable- Encourager les assurés à avoir une attitude éco-responsable- Développer la culture de la prévention- Connaitre les principes et enjeux de la transition énergétique et écologique, de l'échelle mondiale à régionale- Renforcer les capacités d'agir en faveur de l'écoresponsabilité au quotidien (tri, mobilité, énergie, eau, numérique responsable, consommation...)Contenu- feuille de route Néo Terra- charte de développement durable de l'assurance- management spécifique- préventionProgramme détaillé en annexe - 7 hConnaissance du secteur professionnel - Tout au long du parcours de formation, des rencontres avec des professionnels permettent au stagiaire de mieux connaître le secteur de l'assurance et ses emplois.Les intervenants sont issus des DRH, ou bien inspecteurs, agents d'assurance, chargés de clientèle, et parfois également anciens stagiaires de l'asfodepProgramme détaill&ea

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée