Commercial - 14h

Objectifs

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation "Commercial" :

(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Maîtriser les techniques de storytelling pour la vente : Apprendre à utiliser le storytelling pour captiver l'attention des clients et rendre les propositions commerciales plus percutantes.
Savoir surmonter les objections clients avec efficacité : Développer des compétences pour répondre de manière constructive aux objections des clients et transformer les résistances en opportunités.
Optimiser la relation client pour favoriser la fidélité : Renforcer les compétences relationnelles pour créer des liens durables et de confiance avec les clients.
Dynamiser ses présentations commerciales pour captiver l'audience : Apprendre à structurer et présenter des propositions commerciales de manière dynamique et percutante.
Utiliser le social selling pour générer des leads qualifiés : Acquérir les compétences nécessaires pour utiliser les réseaux sociaux comme outil de prospection et de génération de leads.

Programme de la formation

Pourquoi suivre cette formation ?

La formation commerciale est un levier essentiel dans la réussite d'une entreprise, qu'elle soit grande ou petite.

Pour se démarquer, il ne suffit pas de connaître les produits ou services, il faut savoir convaincre, fidéliser et développer une relation durable avec ses clients.

Cette formation de 14 heures vous propose une approche moderne et dynamique pour perfectionner vos compétences commerciales.

Grâce à une pédagogie interactive, vous découvrirez des techniques pratiques et éprouvées pour faire face aux défis de la vente et exceller dans votre rôle de commercial.
Détails du programme :

Introduction technique de vente

La premie?re impression

La communication est une arme

Pre?senter son offre

Traiter les objections

La conclusion – le jugement affectif

Se connaitre soi et son client

Communication

Introduction négociation commerciale

L'art de ne?gocier

Se pre?parer

Conduire la ne?gociation

Traiter l'objection

Conclure

Accueil au tel

Conclusion ge?ne?rale

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique