Communication de crise en e-learning

Objectifs

• Définir les notions de communication, organisation, communication des organisations, communication institutionnelle, image, relations publiques, relation presse, publicité, crise, communication de crise, gestion de crise, service de communication, cellule de crise.
• Rappeler le contexte historique de l'avènement et de l'évolution du concept de communication de crise.
• Identifier la crise dans la communication d'entreprise
• Décrire le déroulement des crises
• Citer les typologies des crises
• Expliquer l'accélération des crises
• Lister les éléments pour se préparer et anticiper la crise
• Appliquer les techniques de communication pour protéger l'organisation pendant la crise
• Adapter la communication institutionnelle pour restaurer l'image de l'entreprise après la crise
• Organiser la communication avec les médias en période de crise
• Mesurer les enjeux actuels de société pour mettre en place une stratégie de communication 2.0.

Programme de la formation

Module 1 : Les fondamentaux de la communication de crise
Module 2 : Anticiper la crise
Module 3 : Gérer la crise
Module 4 : La gestion de crise à l'ère du digital

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac + 2