Communication écrite claire et efficace

Objectifs

transcrire sa pensée sur papier,
bâtir un argumentaire,
rédiger le texte,
choisir un type de présentation et un support,
adapter le texte à son destinataire,
élaborer différents documents.

Programme de la formation

ANALYSE DE LA SITUATION DANS LAQUELLE L'ECRIT INTERVIENT
L'observation des faits
La prise en compte du contexte.
TRANSCRIPTION DE LA PENSEE SUR LE PAPIER
Le blocage de la page blanche
La transcription de la pensée dans un langage nuancé
La valorisation des idées.
CHOIX DE L'ARGUMENTATION
La définition de l'objectif de l'écrit
La rédaction destinée à convaincre, persuader et faire agir.
CONCEPTION ET REDACTION DE TEXTE
Les différents types de plans
Les techniques rédactionnelles.
ADAPTATION DES TEXTES AUX DESTINATAIRES
Les choix à faire sur le fond et la forme.
TECHNIQUES DE PRESENTATION ET CHOIX DU SUPPORT
Les règles nécessaires à une bonne compréhension de l'écrit
Les caractéristiques d'un support adapté.
APPLICATIONS PRATIQUES
Lettres, circulaires, notes de service, comptes rendus, rapports
Lettres commerciales liées à la commande, à la facturation
Mailings
Lettres de relance, de réclamation
Litiges.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée