Communication écrite et orale

Objectifs

Vous souhaitez améliorer votre aisance à l'écrit et à l'oral et acquérir les techniques de communication écrite et orale ? Ce stage vous permettra d'exprimer clairement et efficacement vos idées. À la fin de celui-ci, vous saurez structurer et rédiger des documents écrits de différentes sortes, construire un discours efficace, crédible et convaincant.

Programme de la formation

1. Expression orale
Les grands principes de la communication.
2. Les clés de la communication
Les enjeux,
Les objectifs à atteindre,
Les segments de clientèle visés,
Les moyens de communication utilisés.
3. La parole : sensibiliser, susciter l'intérêt et convaincre
Intervenir à l'oral : les grandes lignes,
Présenter un projet,
Jeux de rôle sur l'expression verbale et non verbale,
Les facteurs de réussite,
Être capable de réussir à convaincre : le fond et la forme d'un message,
Cas pratiques.
4. Faire face au public : gestion du stress
Situations génératrices de stress,
Évaluer ses propres facteurs de stress,
Comment faire face au stress : stratégies adaptées,
Savoir faire face au public,
L'écoute,
Le regard,
Gérer les imprévus,
Jeux de rôle.
5. Maîtrise des règles de l'expression écrite
Connaissances indispensables des enjeux de l'émetteur et du destinataire,
Connaître son public,
Importance et place du message,
Hiérarchiser les idées,
Articulation et place des idées secondaires,
Synthétiser et ordonner la pensée,
Capacité rédactionnelles, rédiger des lettres, des notes et des comptes rendus,
Différentes formes de rédaction,
Formuler son objectif en fonction du contexte,
Apprendre à simplifier pour faciliter la compréhension,
Les interprétations possibles d'un message donné,
Exercices pratiques.
6. Recommandations pour une communication écrite efficace
Le choix du vocabulaire,
Utiliser des expressions positives, des formulations et des verbes d'action,
Construire ses phrases sur le mode de la variation,
Adopter un style simple et direct,
Exercices pratiques.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique