Communication et gestion de crise QSE : quels sont les méthodes et outils pour répondre à ses obligations ? en accéléré (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• S'aligner aux exigences des référentiels QSE en termes de communication interne et externe


• Montrer et développer son leadership pour animer efficacement sa démarche QSE (qualité, santé-sécurité, environnement)


• Mise en place d'un plan de communication et évaluation de son efficacité (y compris en gestion de crise)


• Maîtrise des outils de communication selon la situation, les interlocuteurs et le système de management

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Introduction à la Communication QSE

• Importance de la communication dans la gestion QSE.


• Vue d'ensemble des référentiels QSE et de leurs exigences en matière de communication.

 
Leadership et Animation de la Démarche QSE

• Techniques de leadership pour promouvoir une culture QSE positive.


• Stratégies pour engager et motiver l'équipe autour des objectifs QSE.

 
Élaboration d'un Plan de Communication QSE

• Identification des publics cibles : interne et externe.


• Développement d'un plan de communication adapté aux différentes phases de la gestion QSE, incluant la prévention et la réaction en cas de crise.

 
Évaluation de l'Efficacité du Plan de Communication

• Méthodes pour mesurer l'impact des actions de communication.


• Gestion des retours et ajustements du plan en conséquence.

 
Gestion de Crise et Communication d'Urgence

• Principes fondamentaux de la communication en situation de crise.


• Simulation : gestion d'une crise QSE et mise en œuvre du plan de communication.

 
Outils de Communication Adaptés

• Présentation des différents outils de communication et leur pertinence selon le contexte.


• Cas pratiques : choisir et utiliser les outils de communication les plus efficaces en fonction des scénarios QSE.

 

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique