Communication - Mieux se connaître pour mieux communiquer

Objectifs

Acquérir une meilleure connaissance de soi, mieux comprendre son propre fonctionnement et ses modes comportementaux pour identifier son type de communication et être à l'aise et constructif dans ses relations avec d'autres personnalités, sa hiérarchie, ses collaborateurs et ses clients.



Adapter son mode de communication à leurs différents interlocuteurs grâce à une meilleure connaissance de soi :


Identifier les composantes de l'estime de soi et de la confiance en soi,

Utiliser des techniques pour mieux s'estimer, croire en soi et gagner en efficacité,

Comprendre et pratiquer les mécanismes de l'affirmation de soi et de communiquer avec autrui.

Programme de la formation

Mieux se connaitre : Connaître son potentiel et développer sa conscience de soi

• Identifier ses modes de fonctionnement, son potentiel et ses freins


• Comprendre ses modes de fonctionnement


• Repérer ses dynamiques de vie


• Mieux se connaître au travers du regard des autres


• Connaissance de soi et intelligence émotionnelle

L'estime et la confiance en soi

• Définition de la confiance en soi


• Identification des freins et des moteurs


• Gagner en confiance en soi pour développer son aisance relationnelle


• Autodiagnostic

Reconnaissance et clarification de ses propres besoins, valeurs et objectifs

• Les signes de reconnaissance


• Comment s'en donner et en obtenir pour nourrir l'estime de soi et des autres

Gestion des émotions

• Identification des 4 émotions de base


• Savoir transformer ses émotions en actions constructives

Fondamentaux de la communication constructive

• Le schéma de la communication (PNL)


• Les états du Moi (Analyse Transactionnelle)


• Les positions de vie (Analyse Transactionnelle)


• L'écoute active


• La reformulation

L'affirmation de soi face aux autres

• L'affirmation de soi


• Comportements à adopter


• Entraînement au « parler-vrai » (dire non, émettre une critique constructive)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique