Communiquer en anglais professionnel - English 360 Anglais : Commerce et métiers du vin

• Communiquer en anglais professionnel - English 360 - Code CertifInfo 115107
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Dialoguer en anglais afin d'échanger et transmettre des informations pertinentes et appropriées conduit dans une perspective professionnelle
• Prendre la parole en continue en langue anglaise afin de transmettre et partager des informations dans un milieu professionnel
• Comprendre une communication orale en langue anglaise afin d'identifier des informations pertinentes provenant d'une variété d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et de courts discours dans un contexte professionnel et de les traiter
• Composer des textes professionnels en anglais afin de transmettre des informations, maîtrisant des structures et le vocabulaire adapté au contexte et au public professionnel
• Analyser différents types de textes professionnelles en anglais afin de partager, traiter et utiliser d'information pertinente dans un perspective professionnel

 Cette formation s'adresse aux producteurs, négociants, distributeurs, sommeliers, toute activité liée aux vins.
Communiquer avec aisance et confiance en anglais, comprendre ses interlocuteurs anglophones et se faire comprendre dans le cadre de l'accueil de la clientèle dans un domaine viticole, lors de salons professionnels, de forums, de visite de caves, de boutiques, au restaurant, de l'activité de sommelier.
Savoir promouvoir son entreprise et la développer sur le marché à l'international.

Programme de la formation

Module 1 :
Autour de l'oenotourisme
De la vigne à la bouteille
Présentation des vins / terroirs / cépages / cuvées...
Les différentes phases de la dégustation des vins : vocabulaire spécifique
Les arômes des vins
Savoir conseiller à l'oral et par écrit
Module 2 :
Vendre du vin
Décrire des caractéristiques techniques à l'oral et par écrit
Développer un argumentaire de vente à l'oral et par écrit
Recommander et convaincre, répondre aux objections à l'oral et par écrit
Module 3 :
Défendre des vins / son entreprise
Défendre une marque, parler de qualité
Renseigner sur des labels ou appellations d'origine à l'oral et par écrit
Parler de produits éthiques et d'entreprises responsables
Module 4 :
Travailler en magasin
Décrire un point de vente et l'organisation de l'espace
Les formulations pour accueillir et conseiller la clientèle
Téléphoner et rédiger des courriers électroniques commerciaux
Module 5 :
Acheter, vendre et négocier
Interagir avec des producteurs / négociants / clients
Parler de la facturation, des délais de livraison, du suivi de commande
Savoir mener une négociation, discuter des prix à l'oral et par écrit

Validation et sanction

A l'issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :

• Mieux maîtriser le lexique professionnel ciblé
  Parler de la culture de qualité de leur entreprise
• Présenter une démarche qualité à l'oral et par écrit
• Donner des explications sur un processus qualité à l'oral et par écrit
• Décrire des modes de production ou des méthodes de travail
• Avoir atteint au minimum le niveau A2

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique