Communiquer en italien dans un contexte professionnel - LEVELTEL

• Communiquer en italien dans un contexte professionnel - LEVELTEL - Code CertifInfo 115781
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

L'évaluation permet d'évaluer les 5 critères :

• la compréhension ou la réception orale (écouter)
• l'interaction orale (prendre part à une conversation)
• l'expression ou la production orale (s'exprimer oralement en continu)
• la compréhension écrite
• l'expression écrite
   

Programme de la formation

1 / Le vocabulaire :
• Étude et acquisition du vocabulaire courant
• Introduction au vocabulaire économique et commercial
• Spécificité des marchés et entreprises italiens
2 / L'expression orale :
• Entraînement à l'expression orale en Italien
• Contrôle du niveau de compréhension de la langue
• Reformulation des messages oraux
• Entraînement à la conversation téléphonique
• Accueil des clients en Italien
3 / L'expression écrite :
• Acquisition de l'alphabet et techniques d'écriture
• Entraînement à l'expression écrite en Italien
4 / Cas pratiques :
• Savoir communiquer au téléphone
• Les voyages, les transports, le restaurant, l'hôtel...
• Savoir se présenter ou présenter une entreprise
5 / Cadre professionnel :
• Participer activement à des réunions
• Savoir intervenir et prendre la parole en réunion
• Rédiger des notes, des e-mails...
• Négocier par téléphone
• Savoir communiquer ses décisions
• Étude de différents cas pratiques

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique