Communiquer et établir des relations positives au travail

Objectifs

Développer votre capacité à mettre en oeuvre des comportements résolutoires face aux difficultés relationnelles
Vous affirmer dans ses relations sans contraindre
Prévenir les jeux de pouvoir : soumission, domination, manipulation, passivité, agressivité.

Programme de la formation

Définir ce qu'est la relation et la positionner dans son contexte
Les grands principes de la communication
Mieux se connaître - Autodiagnostic
Se positionner dans la relation
Les outils et solutions pour communiquer efficacement
Les situations conflictuelles
Définir son plan d'action

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique