Community management : maîtriser l'ensemble des réseaux sociaux

Objectifs

? Comprendre le Community Management
? Savoir utiliser les réseaux sociaux à des fins marketing
? Savoir lire et utiliser les statistiques
? Créer et agrandir une communauté sur les réseaux sociaux

Programme de la formation

1. Découvrir le Community Management
- Définition du Community Management
- Le rôle d'un Community Manager
- Trouver le réseau social pour votre business
- Les outils du Community Manager
2. Les fondamentaux du marketing et de la communication
- La stratégie éditoriale
- Définir ses cibles, segments, et personas pour adapter
sa communication
- Définir et suivre une stratégie de communication
- Assurer la veille concurrentielle et cibler les tendances
- Les principaux KPI utilisés
3. Facebook
- Démarrer sur Facebook
- Créer un profil et page professionnelle
- Découverte de l'interface
- Facebook For Business
- Création de contenu et gestion
4. Instagram
- Démarrer sur Instagram
- Créer un profil et un compte professionnel
- Découverte de l'interface
- La publicité sur Instagram
- Création de contenu et gestion
- Création d'un visuel avec l'outil Canva
5. Twitter
- Démarrer sur Twitter
- Créer un profil attractif
- Le lexique Twitter
- Découverte de l'interface
- Création de contenu et gestion
6. LinkedIn
- Démarrer sur LinkedIn
- Créer un profil et une page professionnelle
- Découverte de l'interface
- Adapter son profil à son offre
- Création de contenu et gestion
- LinkedIn Pods
7. Snapchat & TikTok
- Démarrer sur Snapchat
- Créer un profil et une page professionnelle
- Découverte de l'interface
- Création de contenu et gestion
- Démarrer sur TikTok
- Créer un profil et un compte professionnel
- Découverte de l'interface
-Création de contenu et gestion
8. Développer et animer une communauté
- Générer de la notoriété via les réseaux sociaux
- Générer de l'engagement
- Gérer les avis et commentaires
- E-réputation et les influenceurs
- Etude de cas

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée