Community Manager

Objectifs

A la fin de sa formation, le professionnel formé mettra ses compétences au service d'une entreprise ou d'une agence dans un objectif d'ancrage et de développement qualitatif et quantitatif de l'activité commerciale. Il pourra alors : - Appréhender les opportunités offertes par les réseaux sociaux - Développer sa présence sur les réseaux sociaux - Définir une stratégie pour construire et développer sa communauté - Animer sa communauté - Fidéliser ses membres et améliorer leur cohésion - Produire des contenus à forte valeur ajoutée et qui créent de l'engagement - Élaborer des campagnes sociales à fort impact - Exploiter et animer les médias sociaux en fonction d'objectifs B to B

Programme de la formation

Les fondamentaux du SMO (Social Media optimisation) : - Les fondamentaux du Community Management - Stratégie de social media marketing : engagement sur différents réseaux sociaux et mesure de la performance - Customer Advocacy : exploiter les avis client en ligne pour les convertir en en atouts marketing - Médias sociaux en B to B : exploration, opportunités, utilisation. Rédaction et production de contenus pour le web : - Ecrire pour les réseaux sociaux web : caractéristiques, syntaxe, impact Optimisation des différents leviers SMO: - Développer sa marque sur LinkedIn - Stratégie de marque et business sur Facebook - Animation d'un compte Twitter - Opportunités offertes par Snapchat, développement de la présence de marque - Gain en impact avec Instagram, piloter la performance - Renouvellement de la relation client par Messaging et chatbots - Stratégies et conditions de diffusion en Vidéo marketing - Diffusion YouTube : stratégie, budget , performance Analyse de la donnée et des performances web marketing : - Google Analytics : analyser une audience web et construire des rapports et monitorer son activité - Certification Google Analytics Formation en situation de travail en entreprise

Validation et sanction

Certification Google

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée