Community manager

Objectifs

Acquérir les compétences en gestion des réseaux sociaux : Apprenez à maîtriser les plateformes sociales, à comprendre leurs algorithmes et à utiliser leurs fonctionnalités pour optimiser la présence en ligne.
Créer du contenu engageant : Apprenez à produire du contenu visuel et textuel attractif, à capter l'attention de votre audience et à susciter des interactions.
Animer et gérer une communauté : Développez des compétences pour créer des liens avec vos abonnés, encourager les discussions et maintenir une atmosphère positive et dynamique au sein de votre communauté.
Analyser les performances et optimiser les actions : Utilisez des outils d'analyse pour suivre l'efficacité de vos publications et ajuster vos stratégies pour améliorer l'engagement et la portée.
Stratégies de communication et marketing : Apprenez à élaborer des stratégies de communication ciblées et des campagnes marketing adaptées pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Développer une stratégie de marque sur les réseaux sociaux : Créez une identité forte et cohérente pour votre marque, adaptée à chaque réseau social et qui reflète vos valeurs.
Gérer la réputation en ligne : Apprenez à surveiller et à répondre aux avis, critiques et commentaires, en veillant à protéger l'image de votre entreprise.
Comprendre les aspects juridiques et éthiques : Familiarisez-vous avec les règles légales et éthiques liées à la gestion des réseaux sociaux, notamment la protection des données et la gestion des droits d'auteur.
Maîtriser les outils de gestion et de planification : Découvrez les outils permettant de programmer vos publications, d'analyser les performances et de gérer plusieurs comptes de manière efficace et structurée.

Programme de la formation

Module 1 : Introduction au Community Management et aux réseaux sociaux
Découverte du rôle, des missions et des compétences clés d'un Community Manager.
Présentation des principales plateformes sociales et de leurs audiences respectives.
Module 2 : Création et gestion de contenu
Exploration des différents types de contenus : texte, image, vidéo.
Outils et bonnes pratiques pour créer un contenu attractif.
Planification et gestion d'un calendrier éditorial.
Module 3 : Stratégies de communication et marketing digital
Conception d'une stratégie de contenu efficace.
Introduction au marketing d'influence et aux publicités sur les réseaux sociaux.
Module 4 : Animation et gestion de communauté
Méthodes d'engagement et techniques de modération.
Gestion des interactions et fidélisation de la communauté.
Module 5 : Mesure de la performance et analyse des données
Présentation des outils pour analyser les performances des publications.
Mesure de l'engagement, de la portée et ajustement des stratégies en fonction des résultats.
Module 6 : Réputation en ligne, gestion des crises et aspects juridiques
Gestion de la réputation en ligne et réponse aux critiques.
Aspects juridiques et éthiques liés au Community Management.
Gestion de crise et adoption des bonnes pratiques de communication.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique