Community Manager

Objectifs

Acquérir les compétences en gestion des réseaux sociaux
Créer du contenu engageant
Animer et gérer une communauté
Analyser les performances et optimiser les actions
Stratégies de communication et marketing
Développer une stratégie de marque sur les réseaux sociaux
Gérer la réputation en ligne
Comprendre les aspects juridiques et éthiques
Maîtriser les outils de gestion et de planification

Programme de la formation

Module 1 : Introduction au Community Management et aux réseaux sociaux
Rôle, missions, et compétences d'un Community Manager
Présentation des principales plateformes sociales et de leur audience
Module 2 : Création et gestion de contenu
Types de contenus : texte, image, vidéo
Outils et bonnes pratiques pour créer du contenu engageant
Planification et calendrier éditorial
Module 3 : Stratégies de communication et marketing digital
Élaboration d'une stratégie de contenu
Marketing d'influence et publicités sur les réseaux sociaux
Module 4 : Animation et gestion de communauté
Techniques d'engagement et modération
Gérer les interactions et fidéliser la communauté
Module 5 : Mesure de la performance et analyse des données
Outils d'analyse des performances
Mesurer l'engagement, la portée, et ajuster la stratégie
Module 6 : Réputation en ligne, gestion des crises et aspects juridiques
Gérer la réputation en ligne et répondre aux critiques
Aspects juridiques et éthiques du Community Management
Communication de crise et bonnes pratiques

Validation et sanction

Maîtriser les principaux réseaux sociaux
Créer et publier du contenu engageant
Gérer une communauté en ligne
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de contenu
Analyser les performances des actions sur les réseaux sociaux
Gérer la réputation en ligne et les crises
Comprendre les enjeux juridiques et éthiques du Community Management
Utiliser des outils de gestion et de planification

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée