Compétences sociales et relationnelles

Objectifs

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Programme de la formation

Atelier 1 : Les compétences sociales et relationnelles
Développer des compétences sociales et relationnelles attendues par les entreprises
Communiquer avec différents interlocuteurs et en comprendre les relations
Respecter les consignes données par un supérieur hiérarchique
Travailler en équipe, ce qui suppose de savoir écouter, faire valoir son point de vue, négocier, rechercher un consensus, puis accomplir sa tâche selon les règles établies en groupe.
Atelier 2 : Raisonnement logique
Préparer efficacement les stagiaires à leurs futures situations professionnelles, il s'agit d'amener le stagiaire à développer sa confiance en lui, sa concentration et à structurer sa pensée.
Atelier 3 : Techniques de communication
Ecoute active, communication assertive, techniques de reformulation, gestion des conflits, maîtrise des techniques d'entretien...
Atelier 4 : Acquisition des compétences de base adaptées au projet professionnel
La langue française à l'écrit et à l'oral dans un cadre professionnel
Les opérations arithmétiques et la règle de trois
Les connaissances de premier niveau en bureautique
Se repérer sur un plan, une carte ou un schéma
La gestion du temps et des priorités
La recherche et l'exploitation de l'information
Les compétences en hygiène et sécurité au travail
La sensibilisation à l'éthique professionnelle

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée