Connaissance de l'interculturalité et lutte contre les discriminations

Objectifs

Améliorer les pratiques d'accompagnement des publics de différentes origines.

Mieux comprendre les spécificités de certains critères de discriminations (croyance religieuse, femme, handicap, orientation sexuelle, origine ethnique...)

Programme de la formation

Comprendre le mécanisme de l'interculturalité, la discrimination

Les motifs de discrimination : l'origine, le sexe, les moeurs, l'orientation sexuelle, l'âge, les convictions religieuses, le handicap...

Comprendre les fondements, les systèmes de valeurs

Influence de la culture sur les comportements, impact des religions

Comprendre les mécanismes conduisant des personnes à discriminer

Dimensions historique et sociologique

Les systèmes discriminatoires mis en place

Les discriminations : le révélateur de blocages inconscients

Compréhension de l'environnement interculturel en France

Etre en mesure de déconstruire les préjugés

Maîtriser les risques liés à des pratiques discriminatoires

Connaître les différents types de discriminations

Repérer les lieux et les dispositifs de prévention

Identifier les moyens et les acteurs permettant d'éviter les discriminations ou d'y mettre un terme

Savoir vivre et communiquer ensemble

Faire preuve de civisme et de civilité

Acquérir les techniques de communication appropriées

Développer sa capacité d'écoute et de compréhension de l'autre

Gestion de l'incompréhension

Reformuler ce qui pose problème pour « faire descendre la pression »

Respecter et faire respecter les règles de politesse

Les différences interculturelles majeures dans le monde

Les stéréotypes impact sur le quotidien

Les points communs culturels entre les grandes zones géographiques

Culture masculine et féminine dans un pays

Les notions de perception et de compréhension de l'autre

Apprendre à gérer une communication interculturelle

Identifier et distinguer tempérament, comportement, humeur et différences culturelles

Prévenir l'escalade et anticiper sur les situations pouvant dégénérer

Stabilisation de la situation, écoute active, techniques d'évitemen

Intervenir face à une situation de discrimination

Sortie de crise : la prise en compte de l'impact psychologique

Envisager sa propre culture sous un jour nouveau

Développer son empathie

Ouvrir son esprit et accepter sans jugement

Rétablir le lien de personne à personne

Agir et réagir pour accroître le bien-être des personnes

Instaurer un mode de communication à forte valeur ajoutée

Cerner les enjeux des interlocuteurs

La notion de collectivisme et d'individualisme

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique