Conseil en création d'entreprise Apprendre à prospecter et conquérir de nouveaux clients

• Conseil en création d'entreprise - Code CertifInfo 113069
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

La certification de conseil en création d'entreprise valide la maîtrise des 5 compétences suivantes :I. Au regard du process de montage d'un projet entrepreneurial, analyser les besoins du porteur en mobilisant la méthodologie d'accueil dans le cadre d'un entretien exploratoire dédié afin de poser un diagnostic partagé de l'avancement du projet et des besoins d'accompagnement pour sa formalisation.II. En fonction des besoins identifiés dans le cadre de l'accompagnement, orienter le porteur de projet avec une logique d'autonomie vers des structures, ressources et dispositifs en réponse aux problématiques spécifiques à traiter en se basant sur une cartographie de l'écosystème entrepreneurial et une base documentaire constituées par le candidat.III. A l'occasion d'échanges réguliers avec la personne accompagnée, apporter un appui méthodologique, technique et humain pour l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi d'un plan d'actions individualisé visant la formalisation d'un projet entrepreneurial réaliste et économiquement viable en :

• transmettant des outils, méthodes, ressources, contacts issus de sa veille et appropriables au regard du projet
• accompagnant l'analyse des démarches menées pour l'ajustement du projet sur des éléments concrets issus du terrain

• en appliquant une méthodologie d'évaluation et des critères tenant compte des caractéristiques du projet et de son contexte de mise en œuvre
• en mobilisant le cas échéant les expertises internes ou externes requises au sein de son réseau

• en suscitant la mise en place d'un suivi structuré de l'activité
• en transmettant des outils et ressources pour un pilotage autonome des différentes fonctions de l'entreprise
• en orientant, en fonction des besoins et demandes, vers des structures et dispositifs internes ou externes issus de la cartographie

• Développer des compétences commerciales clés
• Comprendre les différentes étapes de la commercialisation
• Comprendre comment gérer des outils de suivis d'activité
• Assimiler les techniques de management d'équipe
• Explorer et travailler les techniques de fidélisation client
• Découvrir le langage marketing et apprendre à utiliser les outils de communication

Programme de la formation

Module 1 - Prospecter

• Cibler les prospects en adéquation avec l'offre
• Rédiger des scripts téléphoniques et travailler les techniques d'emailing

• Maîtriser les règles de communication sur les réseaux sociaux
• Constituer un réseau de partenaire utile à l'activité

• Respecter les étapes d'une vente réussie
• Savoir traiter les objections à l'achat et utiliser des techniques de vente
• Apprendre à gérer son emploi du temps et ses priorités

• Appliquer des techniques de recommandation
• Maîtriser la fidélisation client pour l'augmenter

• Mettre en place des outils de suivi d'activité
• Maîtriser des techniques de cohésion d'équipe
• Apprendre à gérer les conflits et à motiver les collaborateurs

Validation et sanction

• Être capable de mettre en œuvre une stratégie de prospection
• Développer durablement une clientèle
• Réaliser et appliquer un plan de commercialisation
• Être outillé pour gérer sereinement la croissance commerciale d'une activité
• Maîtriser les leviers de communication

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique