Conseiller, Conseillère de vente (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

Période d'intégration CV - Intégrer son groupe et sa formation S'approprier les objectifs de la formation et repérer son futur environnement professionnel Repérer les risques liés à l'exercice du métier et se sensibiliser au développement durable Préciser ses besoins de formation et contractualiser son parcours personnalisé S'inscrire dans une perspective d'emploi - 35 hM1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Connaître les différents contextes de la vente de services et de produitsConnaître les fondamentaux de la démarche marketingMener une étude de marché et établir le diagnostic de l'unité marchandeConnaître les différentes techniques et méthodes d'approvisionnementRéaliser des inventairesAppliquer les règles et les obligations légales du recyclage, du tri sélectif des déchets et de la réduction du gaspillageComprendre les règles de merchandisingMettre en place une opération commercialeSuivre et analyser les évolutions et exploiter les résultats pour proposer des ajustements - 245 hPériode en entreprise 1 - Se confronter à la réalité professionnelleMettre en application des acquisDévelopper des compétences transverses Etablir un réseau favorisant l'insertion professionnelle - 140 hM2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Comprendre l'évolution du digital et son impact sur le métierValoriser l'offre de produits et de services de l'unité marchande sur les sites marchands et les médias sociauxAccueillir le client et mettre en oeuvre des conditions favorables à l'accueil des personnes en situation de handicapProcéder à l'enregistrement et à l'encaissementConnaître le cadre juridique de la vente et les enjeux du suivi de la relation commercialeConnaître les fondamentaux de la démarche marketingS'approprier et défendre les principes majeurs de l'écocitoyenneté tout au long de l'expérience d'achat - 210 hPériode en entreprise 2 - Se confronter à la réalité professionnelle Mettre en application des acquis Renforcer ses compétences transverses Développer son réseau professionnel - 140 hPériode de certification - Certification Conseiller de vente - 35 hSensibilisation aux enjeux du développement durable - Néo Terra Niveau 1 - Rappel historique : du dé

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac