Conseiller, Conseillère de vente (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

INTEGRATION Communication professionnelle ... - Accueil des participants et présentation de l'organisme de formation, de l'équipe pédagogique et administrativePrésentation des objectifs de la formation, de l'organisation générale de l'action et du cadre de l'action.Diagnostic - positionnement Présentation du livret stagiairePrésentation du règlement intérieur Sensibilisation aux valeurs de la république, à l'éducation citoyenne et à la prévention des violences sexuelles et sexistesDynamique de groupe contrat de formation et de l'annexe pédagogiqueCommunication : Présentation croisée, Brèves de comptoir, Le Blason - 21 hCOMPETENCES NUMERIQUES - Etat des lieux des équipements et moyens de connexion pour chaque stagiaire de l'action Prise en main de la plateforme e learning de chaque organisme Utilisation des outils numériques tels que :- Le DRIVE- GOOGLE DOCS- GOOGLE SHEETS- GOOGLE SLIDESMobilisation et animation des plateformes numériques en lien avec lesLes nouvelles technologies de la communication et leurs impactsenvironnementaux (RGPD à inclure) - 28 hCONTRIBUER A L'EFFICACITE COMMERCIALE D'UNE UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL - ASSURER UNE VIEILLE PROFESSIONNELLE ET COMMERCIALE PARTICIPER A LA GESTION DES FLUX MARCHANDSCONTRIBUER AU MERCHANDISING ANALYSER SES PERFORMANCES COMMERCIALES ET EN RENDRE COMPTE - 442 hAMELIORER L'EXPERIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL - REPRESENTER L'UNITE MARCHANDE ET CONTRIBUER A LA VALORISATION DE SON IMAGE CONSEILLER LE CLIENT EN CONDUISANT L'ENTRETIEN DE VENTE ASSURER LE SUIVI DE SES VENTES CONTRIBUER A LA FIDELISATION EN CONSOLIDANT L'EXPERIENCE CLIENT - 443 hDEVELOPPEMENT DURABLE ET ACTIVITE PROFESSIONNELLE - Sensibilisation a la transition énergétique, écologique et sociétale Néo TERRA Niveau 1enjeux mondiaux, nationaux et regionaux ecoresponsabilité au quotidienNEO TERRA Niveau 2 Compétences sectorielles en lien avec la transition energétique, écologique et sociétale sensibilisation aux innovations en lien avec l'activité professionnelle du commerce (commerce équitable, impact du e commerce, achat responsable et solidaire, circuits court, économie circulaire, recyclage et réemploi... - 21 hACOMPAGNEMENT VERS L'EMPLOI - Présentation de la plateforme TALENTS D'ICIcréation d'un compte sur le site Création et actualisation d'un CVCréation de compte sur les sites dédiés à la recherche d'emploiMise en relation avec les entreprises pour les recherches de stage et d'emploi à l'i

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac