Conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les connaissances et les compétences pour occuper l'emploi de Conseiller de vente
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Développer des compétences et connaissances liées au secteur du Bio

Programme de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances et en rendre compte
Améliorer l'expérience client en environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivie des ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Comprendre son environnement professionnel & et le secteur Bio
- S'approprier un environnement numérique et le faire vivre
- Connaître les règles de communication écrite
Le secteur de la Bio
- La Bio, c'est quoi
- Le magasin bio
- Les produits d'épicerie
- Les fruits et légumes
- Les produits frais
- Les éco-produits
- Le rayon cosmétique
- Le rayon bien-être

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac