Conseiller vendeur en voyages

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Réserver des prestations touristiques
• Vendre des prestations touristiques
• Concevoir et promouvoir un forfait touristique
   

Programme de la formation

La formation se compose de 13 modules dont 2 périodes en entreprise.

Module 1 : Période d'intégration : S'impliquer dans son parcours de formation, Intégrer son groupe et sa formation-Adopter une posture professionnelle savoir-vivre en collectif-Prendre en mains les outils numériques et la plateforme LMS.

Module 2 : Sécuriser les apprentissages : Apprendre à apprendre - Développer sa confiance en soi

Module 3 : Utiliser le numérique en formation : Connaître et utiliser au quotidien les outils numériques-Gérer sa "e-réputation"- Protéger ses données numériques-Assurer la veille professionnelle

Module 4 : La transition écologique : Comprendre la crise écologique-Comprendre les liens entre notre modèle socio-économique et la crise écologique-Transformer l'entreprise pour la transition écologique.

Module 5 : Accompagnement à la recherche de stage : Rechercher une entreprise pour la mise en pratique

Module 6 : Réserver des prestations touristiques : l’accueil en français et en anglais des différents types de clientèle – l’identification des besoins et des attentes – le conseil - les réservations personnalisées – la tarification – l’utilisation des systèmes de réservation (GDS et BtoB, BtoC, CtoC) - l’émission des documents – les contrats de vente - l’agencement d’un espace d’accueil.

Module 7 : Période en entreprise.

Module 8 : Vendre des prestations touristiques : la recherche et la combinaison de prestations en France, en Europe et longs courrier - la présentation et la valorisation des offres touristiques en français et en anglais - la vente de prestations touristiques en français et en anglais – le suivi administratif du dossier client - la gestion des litiges - la politique qualité.

Module 9 : Périodes en entreprise.

Module 10 : Concevoir et promouvoir un forfait touristique : l’exploration du potentiel d’un territoire – la conception d’un forfait touristique - cotation et rentabilité - la promotion d’une offre commerciale en français et en anglais - la présentation d’une offre commerciale en anglais.

Module 11 : Gestion du stress : Gérer son stress en situation d'examen.

Module 12 : Période de certification : Se préparer à l'examen final-Passer l'examen final.

Module 13 : Semaine de Mobilisation pour une Action Gagnante : Se mobiliser pour la recherche d'emploi et sa réussite professionnelle.

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau IV (bac technique) de conseiller vendeur en voyages.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac