CQP dermo-cosmétique pharmaceutique

• CQP dermo-cosmétique pharmaceutique - Code CertifInfo 117474
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Accompagner le patient ayant une prescription dermatologique,
Conseiller et vendre des produits d'hygiène et de soin en fonction des besoins
et des attentes du client,
Mettre en œuvre la politique commerciale de l'officine,
Négocier les achats et gérer les stocks,
Organiser et animer l'espace de vente dermocosmétique.

Programme de la formation

UF1 : Mise en œuvre de la politique commerciale
Moyens de la définition d'une politique commerciale 10h30
Achats 14h
Suivi des ventes 14h
UF2 : Animation de l'espace de vente
Conception et organisation d'un rayon dermocosmétique 14h
Animation du point de vente 10h30
UF3 : Conseil du client en matière d'hygiène et de soin
Physiologie cutanée et types de peaux 21h
Pathologies de la peau 35h
Galénique et actifs 14h
Conseils associés aux produits d'hygiène 21h
Conseils associés aux produits de soins 21h
Conseils associés aux produits de beauté 14h
Analyse de nature de peau et conseils associés 21h
Communication appliquée au conseil 14h
UF4 : Vente de produits d'hygiène et de soins
Techniques de vente 35h
Règlementation en matière de vente en pharmacie

Validation et sanction

Organiser le rayon des produits dermo-cosmétiques
Analyser la nature et les caractéristiques de la peau d'un patient/client, en vue de proposer au patient/client des produits adéquats, personnalisés et adaptés à la nature et aux caractéristiques de sa peau
Conseiller, de manière adaptée, le client en produits dermo-cosmétiques en vue d'établir une relation de confiance avec les clients et de leur proposer le meilleur conseil, le suivi approprié et d'optimiser les effets du soin ou du traitement
Vendre les produits dermo-cosmétiques de l'officine
Développer l'activité commerciale du rayon dermo-cosmétique, afin de garantir ou améliorer les marges escomptées de l'officine sur la vente des produits, de participer au développement du chiffre d'affaires du rayon et de satisfaire les clients de l'officine

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique