CQP* VENDEUR(EUSE) CONSEIL EN ?QUIPEMENT DU FOYER

• CQP vendeur conseil en magasin droguerie, équipement du foyer, bazar - Code CertifInfo 88987
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Gérer la relation client en magasin d'équipement du foyer• Vendre une solution pour l'équipement du foyer• Organiser et animer une surface de vente• Élaborer et suivre un projet pour l'équipement du foyer

Programme de la formation

Gérer la relation clients en magasin d'équipement du foyer
- Adopter le savoir-être commercial- Connaître et appliquer les étapes de la vente- Traiter les litiges- Assurer le suivi de la vente- Comprendre le fonctionnement et l'utilité d'un CRM

Vendre une solution pour l'équipement du foyer- Connaissance des produits et du marché- L'action de vente en magasin d'équipement du foyer- Vendre des biens d'ameublement- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise

Tenir et animer une surface de vente- Bureautique : Word - Excel - PowerPoint - Internet- Comptabilité et gestion des stocks- Merchandisage

Droit- Les contrats : vente et distribution- Les prix- Les méthodes de ventes et de promotions- La protection du consommateur- Le déplacement des produits

Elaborer et suivre un projet pour l'équipement du foyer- Le relevé des mesures- Les caractéristiques d'une pièce- Mesurer l'impact du projet sur l'équipement du foyer- Coordonner les prestataires
- Chiffrer une offre pour le client
- Assurer le suivi d'un client

Validation et sanction

CQP* VENDEUR(EUSE) CONSEIL EN ?QUIPEMENT DU FOYER

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique