03_2206337F_1999864S https://www.coteformations.fr/je-recherche/une-formation/recherche/1099135 DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A Université Jean Moulin - Lyon 3

DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A

Date de mise à jour : 26/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_2206337F
Organisme responsable : Université Jean Moulin - Lyon 3

Objectifs


  • Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue

  • Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics

  • Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace

  • Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d'assurer une gestion efficace

  • Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d'outils de planification et de suivi appropriés

  • Organiser et classer les dossiers et les documents, en s'appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l'accès, la recherche et la conservation des informations

  • Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l'entreprise

  • Organiser son activité en situation d'urgence, en discernant des niveaux d'urgence et en priorisant les tâches adéquates

  • Assurer une bonne gestion des stocks .par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières

  • Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d'outils de suivi tels que des tableaux de bords d'activité

  • Adapter sa communication orale en utilisant l'écoute active, la reformulation et le questionnement

  • Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l'adaptant au contexte et aux destinataires

  • Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté

  • Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats

  • Collaborer dans un groupe en partageant l'information, en ajustant et en diversifiant les approches

Programme de la formation

Autre - Français

Autre - Langue Vivante

Autre - Histoire contemporaine OU géographie OU mathématiques OU une deuxième langue vivante

Validation et sanction

DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

1 Avenue des Frères Lumière
CS78242
69008 - Lyon 8e
Téléphone fixe : 0478787048
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULIN
SIRET : 19692437700282
Responsable : Madame Raida BARAKAT
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