Définir la stratégie commerciale et le marketing digital d'une TPE-PME

Objectifs

À l'issue de la formation, les participants seront en mesure de :  

1. Analyser leur marché et leur environnement concurrentiel

2. Définir une stratégie commerciale adaptée à leur entreprise

3. Concevoir un plan marketing digital efficace

4. Développer leur présence en ligne et utiliser les outils digitaux pour acquérir et fidéliser des clients

5. Suivre et ajuster leur stratégie à l'aide d'indicateurs de performance 

Programme de la formation

Module 1 : Diagnostic et stratégie commerciale (7h)

- Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT)  

- Analyser la concurrence et comprendre les attentes des clients  

- Définir une proposition de valeur et un positionnement différenciant  

- Construire un business model adapté à la TPE/PME (Canvas)  

 
Module 2 : Élaboration du plan commercial (7h)

- Déterminer les objectifs commerciaux (CA, volume, part de marché)  

- Segmenter et cibler sa clientèle  

- Choisir les canaux de distribution et les actions de prospection  

- Techniques de vente et relation client  

 
Module 3 : Stratégie de marketing digital (7h)

- Les fondamentaux du marketing digital  

- Choisir les bons leviers digitaux (SEO, SEA, réseaux sociaux, emailing, content marketing)  

- Construire une présence digitale efficace (site web, fiches Google, réseaux sociaux)  

- Définir un tunnel de conversion  

 
Module 4 : Mise en œuvre des outils digitaux (7h)

- Création et optimisation d'un site web (WordPress, Wix, Shopify, etc.)  

- Stratégie de contenu et storytelling  

- Publicité en ligne et campagnes payantes (Google Ads, Facebook Ads)  

- Gestion des réseaux sociaux et engagement de la communauté  

 
Module 5 : Suivi et amélioration continue (7h)

- Mettre en place des KPIs pour mesurer la performance  

- Analyser les données et ajuster la stratégie  

- Automatiser et optimiser le marketing (CRM, email marketing, retargeting)  

- Études de cas et mise en pratique 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique