Design thinking - intelligence collective

Objectifs

Objectifs opérationnels de la formation :
À la fin de cette formation, les apprenants auront la capacité de :
-Maîtriser les différentes étapes du processus Design Thinking, de l'immersion au test et à l'itération.
-Adopter les outils et les techniques spécifiques utilisés dans le Design Thinking.
-Adopter une approche empathique pour comprendre les besoins, les motivations et les frustrations des utilisateurs.
-Développer des solutions créatives et centrées sur l'utilisateur qui répondent à des besoins réels.
-Savoir dépasser les schémas de pensée conventionnels et explorer de nouvelles approches.
-Créer des prototypes simples et tangibles pour tester des idées rapidement et à moindre coût.
-Développer une culture d'apprentissage par l'expérimentation et d'itération continue.

Programme de la formation

Module 1 : Introduction - le périmètre et la structure du Design Thinking.
Cette approche place l'utilisateur au coeur du processus de conception, en s'efforçant de comprendre ses besoins, ses motivations et ses comportements.
1.1.Présentation du Design Thinking et ses principes fondamentaux.
-Le triptyque
-Les piliers
1.2.Découverte de l'état d'esprit du Design Thinking
1.3.Exploration de la méthodologie en 4 étapes
1.4.Champs d'application du design thinking

Module 2 : Immersion - développer une compréhension profonde des utilisateurs.
Plonger dans l'univers des utilisateurs afin de comprendre leurs besoins, leurs motivations et leurs comportements.
2.1.Définition et importance de l'immersion
2.2.Mener des activités d'immersion : observations, entretiens, enquêtes
-Cas concrets - « Embrace Infant de Stanford » / « GE Healthcare »
2.3.Do & Do Not pour une immersion réussie
2.4.Outils pour faciliter l'immersion

Module 3 : Idéation - générer un large éventail de solutions potentielles grâce à l'intelligence collective
Diverger garce a des outils puissants et converger pour affiner la problématique.
3.1.Qu'est-ce que l'idéation et quel est son rôle dans la méthode Design Thinking ?
3.2.Pourquoi réaliser une phase d'idéation ?
3.3.Do & Do Not pour une idéation efficace
3.4.Outils et techniques d'idéation

Module 4 : Prototypage - créer des prototypes/livrables concrets pour tester les solutions résultantes.
4.1.Définition du prototypage et sa place dans le Design Thinking
4.2.Importance du prototypage pour tester et affiner les idées
4.3.Exemples concrets de prototypage
4.4.Do & Do Not pour un prototypage réussi
4.5.Outils pour le prototypage

Module 5 : Test & Learn - tester les prototypes avec les utilisateurs et recueillir leurs feedbacks pour améliorer la solution sur une nouvelle l'itération.
5.1.Principe du Test & Learn et son intégration dans le Design Thinking
5.2.Mener des tests utilisateurs pour recueillir des feedbacks
5.3.Évaluer les prototypes et itérer pour améliorer les solutions
5.4.Outils pour le Test & Learn

Module 6 : Atelier Design Thinking - Serious Game
Mise en pratique de la méthode
6.1.Choix du challenge
6.2.Exigences du livrable
6.3.Définition des parties prenantes
6.4.Mise en place des outils et matériel nécessaires
6.5.Points de vigilance

QCM d'évaluation des acquis en fin de formation

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique