Médiation et gestion des conflits - Diplôme d'Université

Les compétences de la médiation généraliste sont applicables à tous les domaines professionnels. Notamment dans les champs de la médiation institutionnelle, médiation d'entreprise, médiation sociale.

1-Appréhender et comprendre un conflit dans toutes ses dimensions

2-Définir un processus de médiation

• Adapter le processus à un champ professionnel spécifique

3-Mettre en oeuvre un processus de médiation

• Respecter les étapes du processus

4-Mettre en oeuvre un processus de prévention des conflits

• Transposer un processus de prévention des conflits dans un champ d'activité spécifique
• Respecter les étapes du processus

5-Inscrire l'action de médiation dans le cadre légal

• Etablir les documents juridiques nécessaires à la médiation
• Suivre les évolutions législatives de la médiation

6-Elaborer une stratégie de développement de la médiation au sein d'une organisation

• Elaborer un projet de développement de la médiation au sein d'une organisation
• Mettre en oeuvre les moyens pour réaliser le projet

• Université François Rabelais - Tours

• Université François Rabelais - Tours

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité

• 33020 : Médiation entreprise

• K1101 - Accompagnement et médiation familiale
• K1901 - Aide et médiation judiciaire
• K2101 - Conseil en formation
• M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise
• M1503 - Management des ressources humaines

• P : Gestion et traitement de l'information

• 315 - Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
• 332 - Travail social
• 413 - Développement des capacités comportementales et relationnelles