Développer son activité avec le community management Community Management

• Développer son activité avec le community management - Code CertifInfo 116121
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• C1. Définir la stratégie de community management en fonction de sa cible et des objectifs globaux de l'entreprise ainsi que des ressources budgétaires mobilisables afin d'identifier des objectifs marketing précis et réalisables et d'en dégager les orientations stratégiques et le choix des réseaux sociaux.
• C2. Créer ses comptes sur les réseaux sociaux, en configurant les différents éléments attendus (champs à compléter) de façon à augmenter la visibilité et dans le respect de la charte graphique de l'entreprise ainsi que des principes de fonctionnement du ou des réseaux sociaux visés afin de communiquer auprès des cibles visées.
• C3. Animer les comptes sociaux créés en s'appuyant sur un calendrier éditorial précis et en créant les différents contenus (texte, visuel, audio, vidéo, collaboration avec influenceur...) accessibles aux personnes en situation de handicap et en adéquation avec les prérequis de chaque réseau social et de leurs algorithmes afin de créer de l'engagement.
• C4. Mettre en place une stratégie d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux en s'appuyant à la fois sur la visibilité naturelle obtenue sur ces comptes et sur la visibilité obtenue via des campagnes de publicités sociales afin de développer sa communauté.
• C5. Mobiliser les compétences internes disponibles et/ou les expertises de prestataires externes (webdesigners, webmasters…) venant en appui des actions de community management afin d'optimiser la stratégie dans un principe d'amélioration continue.
• C6. Analyser les résultats de la stratégie de community management en s'appuyant sur des indicateurs et outils de contrôle de la performance afin d'identifier des actions d'optimisation à mettre en œuvre.
   

Programme de la formation

Définir sa stratégie de community management (C1)  - 4 h
Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux.
Définir son plan de communication (stratégie et budget)
 
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux (C2) – 6 h
Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux.
Utiliser Canva pour créer du contenu visuel
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux.
 
Animer ses comptes sociaux (C3) – 13 h
Définir sa ligne éditoriale
Mettre en place un calendrier éditorial.
Développer un marketing de contenu
Planifier et programmer ses publications.
Créer les contenus pour ses réseaux : Rédiger pour les réseaux sociaux (visuels,  vidéo, texte)
Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus.
Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux et générer l'engagement dans ses publications.
Gérer sa communauté, gérer un bad buzz
Les bonnes pratiques à suivre pour chaque réseau social.
 Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux C4 – 6 h
Développer sa communauté de façon naturelle.
Développer sa communauté via la publicité.
Collaborer avec les influenceurs.
 
 
Mobiliser les compétences dans un projet de community management  C5 – 8 h
Réaliser un brief agence
Definition et phase d initialisation d un projet
Planification : Elaboration de l'échancier et maîtrise des délais
Maîtrise des coûts
Connaître les outils du community management
 
Analyser les résultats de la stratégie de community management  C6 – 3 h
Analyser les performances de son community management
Identifier les points bloquants et préconiser des axes d'amélioration.
Suivre les retombées de ses actions et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi.
 

Validation et sanction

Cette formation vous prépare à la certification « Développer son activité avec le community management » attestant des compétences nécessaires à la mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux. A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification. Cette formation est enregistrée au RS sous le numéro 6452 par décision de France Compétences en date du 21/12/2023 par l'organisme certificateur Webmarketing & co'm. 

Public : la formation et la certification s'adressent aux dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management en vue de développer l'activité de leur  entreprise.

Formateur : Audrey Pinsault

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique