Développer son assertivité (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
• Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
• Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
• Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
• Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
• Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
• Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Introduction :

• Présentation du thème de la formation et des objectifs
• Sensibilisation à l'importance de l'assertivité dans la vie professionnelle

Dépasser ses appréhensions :

• Comprendre les sources des appréhensions et les mécanismes de la peur
• Découvrir des techniques pour gérer son stress et son anxiété
• Entraînement à la pratique de la gestion des appréhensions en situation professionnelle

S'autoriser à réussir :

• Comprendre l'impact de l'estime de soi sur l'assertivité
• Découvrir des techniques pour renforcer son estime de soi
• Entraînement à la pratique de la confiance en soi en situation professionnelle

JOUR 2

Se faire entendre :

• Comprendre l'importance de l'écoute active et de la reformulation
• Découvrir des techniques pour se faire comprendre et pour comprendre les autres
• Entraînement à la pratique de l'écoute active en situation professionnelle

Développer sa pertinence :

• Comprendre l'importance de la préparation et de la pertinence des messages
• Découvrir des techniques pour préparer ses messages
• Entraînement à la pratique de la préparation et de la pertinence des messages en situation professionnelle

Affirmer sa position :

• Comprendre les différences entre assertivité et agressivité
• Découvrir des techniques pour affirmer sa position avec respect
• Entraînement à la pratique de l'affirmation de sa position en situation professionnelle

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consoli

  Validation et sanction

  Attestation

  Type de formation

  Non certifiante

  Sortie

  Sans niveau spécifique